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お問い合わせ


  1. 閲覧に問題がある場合は、まずここを確認してください。

    閲覧に問題がある場合は、まずここを確認してください。

    この問題は弊社サイトおよび電子フラッシュカードに使われている最新の JavaScript 技術によるものと思われます。ウィンドウズ、マッキントッシュともに Internet Explorer 5.0 および Outlook Express 5.0 以降をご利用いただくことにより、すべての機能を最適にご利用いただけます。

    ブラウザの無料ダウンロードには、下記を参項になさってください。
    ウィンドウズをご利用の方は:
    http://www.microsoft.com/japan/ie/

    マッキントッシュをご利用の方は:
    http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja&categoryid=5

  2. ベッキーを使用している。

    ベッキーの設定が不適切であるとeFlashcardの閲覧ができません。

    閲覧をするための設定方法:
    ベッキーの画面から「ツール」をクリックし、「全般的な設定」をクリック、メール表示をクリック、HTMLメールの表示(画面右下)にあるチェック項目のなかで、(1)MSIEコンポーネントを使用 (2)HTMLを優先的に表示 という2項目をチェックし、最後にOK ボタンをクリックして下さい。

  3. ネットスケープを使用している。

    ネットスケープを使用している。

    ネットスケープナビゲーターは標準で各国言語に対応しております。日本語OSを使用しているのに、文字化けが発生している場合は、『表示』メニューから「エンコード」を選び、適切な言語に設定されているかご確認下さい。通常は、「日本語」自動選択に設定されている必要があります。 無料で、しかも一番簡単であると思われる方法を参項までに紹介します。まず、以下にアクセスして下さい。http://www.microsoft.com/msdownload/iebuild/ime5_win32/en/ime5_win32.htm

    次に、オプションから「 Microsoft Global IME: 5.02 for Japanese with Language Pack 」を選択し、日本語フォントをダウンロードしていただければ、日本語OS以外のコンピュータで、日本語の表示のみならず、入力までも可能になります。

    OSが日本語である、または、外国語であるが上記をためしてみたが、文字化けが改善しない場合は、ネットスケープコミュニケーター/ナビゲーター のバージョンアップが必要であることが考えられます。 バージョン 4.75 以上をご使用になると最適な画面をご覧いただけます。最新のブラウザーは以下の URL からダウンロードできます(無料)。

    Netscape: http://wp.netscape.com/ja/downloads/

  4. PostPet や iモード を使用している。

    PostPet や iモード を使用している。

    早急なサービス拡大を検討中ではございますが、現時点では、残念ながら、PostPet や iモード への電子フラッシュカード配信はご利用頂けません。 hotmail や Yahoo などの無料ウェブメールに登録し、Eメールアドレスを取得され、そのEメールアドレスで弊社に登録されてみてはいかがでしょうか?

  5. 届いたメールが白紙である。

    届いたメールが白紙である。

    原因は色々考えられますが、まず、文字のエンコードの設定が適切であるか確認して下さい。「表示」から「エンコード」にいき、日本語(自動判別/選択)になっているか確認して下さい。 次に考えられますのは、メモリー不足です。一度に多数のアプリケーションを立ち上げますとメモリーが不足して、メールが白紙になってしまうことがございます。 この場合、立ち上げているアプリケーションを閉じていただければ問題は解決すると存じます。

    以上を試して頂いても問題が解決しない場合は、ご使用になられているメールソフトのアップグレードが必要であることも考えられます。

  6. Internet Explorer / Outlook Express (6.0) を使用している。

    Internet Explorer 6.0をご使用の場合

    最新の Outlook Express (6.0) では、セキュリティーが「リストリクテッド サイト ゾーン」のみに設定されており、eFlashcard のご使用に支障を来たしております。

    解決方法としては、以下の2つ(1つだけでOK) がございます。

    a) 現在メールクライエントを Outlook Express と選択している場合、その他のウェブメールに変更する。
    b) セキュリティー の設定を 'インターネット ゾーン'に変更する。 (安全性は減少しますが、多くの機能が使えます). 変更の仕方は、ツール⇒ オプション ⇒ セキュリティータグ' へ行き、'インターネットゾーン'にチェックマークを入れてください。



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