ログインができない。
ログインの際は、ご登録に使用されたメールアドレスとパスワードをご使用ください。
サーバーがビジーなためログインができないことがあります。恐れ入りますが、暫くしましてから、もう一度お試しください。
最新の Outlook Express (6.0) では、セキュリティーが｢リストリクテッド サイト ゾーン｣のみに設定されており、ログインや eFlashcard のご使用に支障を来たしております。
解決方法としては、以下の２つ（1つだけでOK) がございます。
a) 現在メールクライエントを Outlook Express と選択している場合、その他のウェブメールに変更する。
b) セキュリティーの設定を'インターネット ゾーン'に変更する。 (安全性は減少しますが、多くの機能が使えます）。
変更の仕方: ツール⇒ オプション ⇒ セキュリティータグ' へ行き、'インターネットゾーン'にチェックマークを入れてください。
登録内容の変更をしたい。
まず、ログインして、｢メールアドレスやカテゴリー等の変更｣というリンクをクリックしてください。 登録時の画面に戻りますので、ここで必要事項を変更してください。
例えば:
【カテゴリーの変項】購読希望のカテゴリーにチェックを入れ、購読を取り消したいカテゴリーのチェックをはずしてください。最大３つまでチェックできます。
【配信頻度の変更】頻度は毎日、隔日、週に１回から選択できます。
＊ 最後にページの一番下にある送信ボタンをクリックしてください。
メールがこない時がある。
日曜日の配信はお休みさせて頂いております。
緊急メンテナンス作業を行う為に配信を一時ストップさせていただくことがございます。メンテナンス作業が終了し次第、メールの配信を再開させて頂きますので、暫くお待ち下さいますようお願い致します。
何らかの理由で受信できなかったり、メールを誤って削除した場合でも、弊社から一旦配信された単語は全てマイワードレビューに保存されておりますので、そちらをご利用ください。
*尚、昨今のスパムメール対策の為、ISP各社では様々な処置がとられており、弊社のメールがブロックされることがあることが確認されています。
同じメールが届く。
2つ以上のカテゴリーに登録されている場合、別々のカテゴリーの単語は、別々に配信されます。 中身はそれぞれ別のものですので、それぞれメールを開けて、単語の学習を進めてください。
カテゴリー数を減らすには、ログイン後の画面にある'メールアドレスやカテゴリー等の変更'というリンクから減らしてください。
上記以外の場合は、状況を詳しく、例えば、どのメール、どのカテゴリーの何という単語が何日続けて届くかなど、詳しい状況をご連絡ください。
パスワードがわからなくなった。
弊社ホームページhttp://www.hungryforwords.com の'メンバー専用ログイン'をクリックすると、次の頁の中央に緑色のログインボックスが表示されます。ｋの緑色のボックス内、右下に'パスワードを忘れてしまった'というリンクがありますので、それをクリックしてください。次頁で、'パスワードをわすれてしまった…'という欄に'あなたのメールアドレス'という欄がありますので、そこに、登録に使用したメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックすると、あなたのメールボックスにパスワードが送信されます。
TEXTとHTML 使用について
弊社のメールは、誠に申しわけございませんが、現在のところHTMLでのご利用のみとなっております。
メールの配信停止がうまくいかない。
弊社ホームページhttp://www.hungryforwords.com に、'配信の停止'というリンクがありますので、そのリンクをクリックし簡単な質問に答えていただければ、手続き完了です。
登録がうまくいかない
何らかの原因で一時的に登録画面が作動しなかったことが考えられますので、恐れ入りますが、登録画面に戻り、 もう一度登録にトライしてみてください。
エラーメッセージ： ”生年月日を記入して下さい”という場合は、半角数字（ローマ数字）を使用しているか、今一度確かめてください。
郵便番号も必ず半角数字を使用してください。 ハイフンなしで、7桁、ま
た、正しい郵便番号でなければ受け付けられません。
尚、全ての項目が記入されていない場合は、登録が完了できません。送信する前に今一度、記入項目が全て記入されているかチェックして頂けますようお願い致します。