音声に関する問題がある場合は、まずここを必ず確認してください。
ウィンドウズ、マッキントッシュともに Internet Explorer 5.0 および Outlook Express 5.0 以降をご利用いただくことにより、すべての機能を最適にご利用いただけますが、メーラーの種類など、他のさまざまな原因により音声が聞けないこともあります。
ブラウザのアップグレードが必要な方は、下のURLから無料でダウンロードできます。
ウィンドウズをご利用の方は：
http://www.microsoft.com/japan/ie/
マッキントッシュをご利用の方は：
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja&categoryid=5
'発音'と'聞く'ボタンの両方が再生されない。
'発音'と'聞く'の両方のボタンが聞こえない場合：
音声のダウンロードには、暫く時間がかかる場合があります。音声ボタンをクリックしたら他のボタンをクリックせずにしばらく待ってみてください。 それでも、音声が再生されない場合は、音量と、ミュートがオフになっていないかをチェックしてください。音量ボタン（スピーカーのアイコン）をダブルクリックすると'Volume Control' 画面へ行きますので、その画面で、Wave output のミュートがチェックされていない事と、音量が0になっていない事をチェックしてください。
'聞く'ボタンのみが再生されない。
発音'ボタンは聞こえるのに、'聞く'ボタンが機能しない。
（1）このような現象は、ネットスケープとMacを組み合わせて使用した時に起きることが確認されておりますが、貴方様の場合ははいかがでしょうか？
もし、この組み合わせをご使用の場合は、大変申し訳ございませんが、 hotmailや Yahooなどの無料ウェブメールに登録し、 Ｅメールアドレスを取得され、そのＥメールアドレスで弊社に登録されてみることをお勧めいたします。
（2） Macとネットスケープの組み合わせではないのに、'聞く'ボタンのみが再生されない場合は、 恐らくQuick Timeをダウンロードして頂ければ解決すると存じます。
Quick Timeは下のリンクからダウンロードできます。
http://www.apple.co.jp/quicktime/download
（3）ウィンドウズ、マッキントッシュともに、基本的には、Internet Explorer 5.0 および Outlook Express 5.0 以降をご利用いただくことにより、すべての機能を最適にご利用いただけます。
ブラウザのアップグレードが必要な方は、下のURLから無料でダウンロードできます。
Internet Explorerと Outlook Express の無料ダウンロード
ウィンドウズをご利用の方は：
http://www.microsoft.com/japan/ie/
マッキントッシュをご利用の方は：
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja&categoryid=5
マッキントッシュを使用している。
マッキントッシュを使用している
Eudoraを使用している場合： メールの受信ツールがEudoraになっていることを確認してください（Outlook ExpressになっているとeFlashcardの使用に支障をきたします）。
'聞く'ボタンのみ再生できない場合：
例文の音声についてですが、この部分の音声は長いため、最新のＭＰ３形式の圧縮方法を利用しております。そのため、最新のQuickTime Plug-inをダウンロード（もしくは雑誌の付録のＣＤ−ＲＯＭからインストール）していただく必要がございます。
http://www.apple.co.jp/quicktime/download/
上のリンクからダウンロードできます。
ウィンドウズを使用している。
ウィンドウズをご使用の場合
Internet Explorer 5.0 および Outlook Express 5.0 以降を使用してください。ただし、最新のOutlook Express (6.0) をご使用の場合、セキュリティーが 'リストリクテッド サイト ゾーン'に設定されており、eFlashcardのご使用やログインに支障を来たしております。
解決方法としては、以下の２つ（1つだけでOK) がございます。
a) 現在メールクライエントをOutlook Expressと選択している場合、その他のウェブメールに変更する。
b) セキュリティー の設定を 'インターネット ゾーン'に変更する。 (安全性は減少しますが、多くの機能が使えます） 変更の仕方は、ツール⇒ オプション ⇒ セキュリティータグ'
ネットスケープを使用している。
ネットスケープをご使用の場合
ネットスケープとMacを組み合わせて使用すると、'発音'ボタンは聞こえるのに、'聞く'ボタンが聞こえないということが確認されておりますが、貴方様の場合はいかがでしょうか？
もし、この組み合わせをご使用の場合は、大変申し訳ございませんが、hotmail や Yahoo などの無料ウェブメールに登録し、 Ｅメールアドレスを取得され、その Ｅメールアドレスで弊社に登録されてみることをお勧めいたします。
ネットスケープへのプラグインが上手く行われていない場合、以下の手順をお試しください。
1)ウインドウズの「スタート」ボタンから「コントロールパネル」を選ぶ
2)そのなかから「QuickTime」を選び、クリック
3)「 QuickTime 設定」で「ブラウザ、プラグイン」画面が表示されます。
4)「MIME設定」ボタンをクリック
5)「WAV Audio wav -- audio/wav」「WAV Audio wav -- audio/x-wav」の部分に「+」マークが付くようにクリックする。
以上の設定をおこなってもうまくいかない場合には、クイックタイムはインストールされているが、ネットスケープへのプラグインとしてのインストールがうまくいっていないことも考えられます。その場合には再度、クイックタイムのインストールをおこなってください(その際、必ず、プラグインをインストールするブラウザにネットスケープを選択してください)。
その後、クイックタイムで再生するファイル形式の一覧というのが表示された場合には、すべてにチェックを入れてください(クイックタイムで音声ファイルを取り扱うためです)。
Internet Explorer 6.0 を使用している。
Internet Explorer 6.0 をご使用の場合
最新の Outlook Express (6.0) では、セキュリティーが 'リストリクテッド サイト ゾーン'のみに設定されており、eFlashcardのご使用に支障を来たしております。
解決方法としては、以下の２つ（1つだけでOK) がございます。
a) 現在メールクライエントを Outlook Express と選択している場合、その他のウェブメールに変更する。
b) セキュリティー の設定を 'インターネット ゾーン'に変更する (安全性は減少しますが、多くの機能が使えます）。
変更の仕方: ツール⇒ オプション ⇒ セキュリティータグ' へ行き、'インターネットゾーン'にチェックマークを入れます。