よくある質問(FAQ)
パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
まず、ウェブサイト（ http://www.hungryforwords.com）にアクセスして、左側のメニューバー「ログイン」部分で、メールアドレスを入力し（パスワードは空欄）ログインボタンをクリックしてください。パスワード照会のページにジャンプすることができます。ここで、メールアドレスを入力していただければ、メールにてパスワードをお送りいたします。 |
メールアドレスの変更やカテゴリーの変更・追加はどうすればできますか？
弊社ウェブサイト（ http://www.hungryforwords.com）でログイン（Ｅメールアドレスとパスワードを入力）した後、左側のメニューバーから「メールアドレスとカテゴリー等の変更」をクリックしてください。ここで、メールアドレスの変更の場合は新しいＥメールアドレス、カテゴリーの変更・追加の場合は新しいカテゴリーを入力し、「送信」ボタンをクリックしていただければ、手続きは完了です。 |
文字化けしている場合にはどうしたら良いのですか？
日本語ＯＳを使用しているのに文字化けが発生している場合には、まず、ウェブブラウザの「表示」メニューから「エンコード」を選び、適切な言語に設定されているかご確認ください。通常は、「日本語（自動選択）」に設定されている必要があります。日本語ＯＳ以外をお使いの方で、日本語フォントがインストールされていないコンピュータをお使いになる場合には、日本語フォントをダウンロードする必要があります。無料で、しかも一番簡単であると思われる方法をご参考までにご紹介致します（参考までに示したものであり、弊社が、このソフトウェアについて保証するものではありません）。まず、以下にアクセスしてください。 Microsoft Global IME: http://www.microsoft.com/msdownload/iebuild/ime5_win32/en/ime5_win32.htm次に、オプションから「Microsoft Global IME 5.02 for Japanese with Language Pack」を選択し、日本語フォントをダウンロードしていただければ、日本語ＯＳ以外のコンピュータで、日本語の表示のみならず、入力までも可能になります。 |
音が聞こえません。どうしたらよいですか？
サウンド機能がうまく機能しない場合、ユーザーの皆様がお使いになられているコンピュータの環境により、さまざまな原因が考えられますので、 「お問い合わせ」 から、カスタマーサービスまで「音を聞くことができない」旨のメッセージをお送りください。その際、 （１）お名前、（２）ご登録にお使いいただいたＥメールアドレス、（３）ご利用のOS（Windows 98、Mac OS 8.1 等）、（４）ご利用のブラウザ（Netscape Navigator 4.7、Internet Explorer 5.5 等）、（５）ご利用のメールクライアント（OutlookExpress、Eudora、Hotmail 等） を必ずご記入ください。 |
eFlashcard サービスから退会はできますか？
はい、退会方法はとても簡単です。弊社ウェブサイト（ http://www.hungryforwords.com）でログイン（Ｅメールアドレスとパスワードを入力）した後、左側のメニューバーから「配信の取り消し」をクリックしてください。簡単な入力をしていただくだけで、eFlashcard の配信を止めることができます。 |
eFlashcard が使えなかったらどうしよう？
ご心配はいりません。HungryForWords.com の専門家チームが、技術・言語両面で万全のサポートをさせていただきます。 「お問い合わせ」 より、カスタマーサービスまでメッセージを送ってください。 |
どうして、個人情報を聞くのですか？
HungryForWords.com では、メンバーの皆様によりカスタマイズされた英語教育サービスのご提供と、より関心のある広告メッセージをお送りするために、個人情報の記入をお願いしております。スポンサーからの広告により、eFlashcard の無料サービスが可能となっております。メンバーの皆様の個人情報が第三者に開示されたり、メンバーリストが他社へ売られることは絶対にありません。メンバーの皆様の許諾なしには、いかなる個人情報をも外部に開示することはありません。詳しくは、 「個人情報保護ポリシー」 をご参照ください。 |
登録したのに、まだ eFlashcard が来ません。どうしたらよいですか？
登録後１週間経ってもまだ最初の eFlashcard が届かない場合、弊社ウェブサイト（ http://www.hungryforwords.com）でログイン（Ｅメールアドレスとパスワードを入力）した後、左側のメニューバーから「メールアドレスとカテゴリー等の変更」をクリックしてください。登録設定を見て、すべての情報が正しく入力されているか確認してください。どの項目にも誤りが見当たらないときは、 「お問い合わせ」 までご連絡ください。 |